1. Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 13/08/2025
Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site centralsweet.odoo.com exploité par Central Sweet.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
Central Sweet se réserve le droit de modifier l’offre à tout moment.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Central Sweet peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation et paiement de la commande.
Paiement
Le paiement s’effectue par Stripe / Carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Les données bancaires ne sont pas conservées par Central Sweet.
Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Délais de livraison estimés : 2 jours ouvrés.
Central Sweet ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception de la commande, sauf pour les produits exclus par l’article L221-28 du Code de la consommation (produits personnalisés, denrées périssables…).
Retours et remboursements
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit contacter centralsweet11@gmail.com et renvoyer les produits en parfait état dans leur emballage d’origine.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et contre les vices cachés.
Service client
Pour toute question, réclamation ou information, le client peut contacter :
Email : centralsweet11@gmail.com
Téléphone : 07.67.65.56.17
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.